Kelola reputasi: kiat dan saran

Uncategorized

Reputasi Anda akan mengikuti untuk beberapa waktu. Jika Anda ingin terlibat dalam manajemen reputasi, Anda memerlukan beberapa saran. Berikut tips yang Anda butuhkan. Harap baca informasi ini dengan seksama. Jika ini terdengar menarik bagi Anda, baca terus.

Kejujuran dan transparansi adalah kunci untuk memastikan kepercayaan pelanggan Anda. Jangan hapus posting negatif dari situs Anda dan jangan coba sembunyikan. Dengan cara ini, Anda dapat memberi pelanggan Anda kesan bahwa mereka mengabaikan masalah mereka atau bahwa mereka tidak peduli dengan mereka. Selalu terbuka tentang masalah yang mungkin dihadapi perusahaan Anda.

Jangan pernah kehilangan keberanian dengan pelanggan di forum media sosial. Bahkan jika Anda tidak setuju dengan pelanggan, jangan bertindak kasar terhadap pelanggan. Cobalah untuk membantu pelanggan sebanyak mungkin dan lanjutkan. Selalu bertindak profesional, karena Anda tidak ingin memberi reputasi buruk pada perusahaan Anda.

Salah satu cara utama Anda dapat mengelola reputasi adalah dengan menempatkan merek korporat Anda secara daring dan mengelola konten melalui Anda. Gunakan KnowEm.com, UserNameCheck.com atau NameChk.com untuk menemukan contoh online dari nama perusahaan Anda. Anda hanya perlu menggunakannya, tetapi masing-masing dari mereka dapat memberi tahu Anda jika seseorang di luar sana salah menggambarkan bisnis Anda atau berbicara buruk tentang Anda.


Jika Anda menemukan konten negatif di merek Anda secara daring, hapus konten itu. Itu di properti web yang Anda kontrol, seperti komentar di blog Anda. Hapus saja. Jika perlu, kirim permintaan ke webmaster tempat konten berada. Saat Anda menghapusnya, gunakan alat penghapusan URL Google untuk memastikan itu tidak muncul.

Anda dapat memantau reputasi bisnis Anda dengan mencari aktivitas online Anda. Ini bisa memberi Anda gambaran tentang apa yang dilihat orang ketika mereka mencari Anda. Berikan perhatian khusus pada hasil web dan gambar. Gambar menunjukkan elemen grafik mana yang terhubung online dengan perusahaan Anda.

Lindungi reputasi Anda dengan membuat pelanggan yang tidak bahagia bahagia. Anda dapat menunjukkan kepada semua pelanggan bahwa Anda tertarik mengubah pengalaman buruk satu pelanggan menjadi positif. Jika Anda bisa melakukannya secara online, bahkan lebih baik. Pelanggan lain dan pelanggan potensial akan menemukan bahwa Anda secara proaktif mengatasi masalah pelanggan dan lebih bersedia untuk melakukan bisnis dengan Anda di masa depan.

Saat Anda berbicara dengan audiens Anda, pastikan Anda melakukannya dengan nada percakapan. Orang tidak suka ketika pengusaha selalu berbicara dengan pemasaran dalam pikiran. Meskipun Anda ingin melakukan penjualan, Anda tidak boleh membuat pelanggan merasa bahwa ini adalah satu-satunya masalah mereka.

Temukan layanan manajemen reputasi. Layanan ini membutuhkan sedikit biaya, tetapi mereka dapat membantu Anda membangun reputasi, memperbaiki reputasi, atau mempertahankannya. Ini adalah para profesional. Anda dapat memantau aktivitas online untuk diri sendiri dan membantu mencegah panggilan negatif dan melawannya.

Jika Anda menemukan informasi yang salah tentang bisnis Internet Anda, minta pemilik situs untuk menghapusnya. Pemilik situs web yang dapat diandalkan akan segera melakukannya.

Sekarang setelah Anda melihat apa itu manajemen reputasi, Anda dapat menggunakan apa yang telah Anda pelajari di sini untuk keuntungan Anda. Ambil hal-hal ini selangkah demi selangkah dan Anda harus melakukannya dengan baik. Jika reputasi Anda dipertanyakan, Anda harus yakin untuk berhati-hati dengan hal semacam ini.

Leave a Reply

Comment
Name*
Mail*
Website*